全体研修「マナー研修」

　１０月２日（金）、警固事務所にて全体研修を行いました。今回は日本生命保険相互会社 福岡総合支社 育成センタートレーナーの河野幸美さんを講師にマナー研修を行いました。基本的なビジネスマナーを中心にスライドを見ながら一つ一つ丁寧に説明をしていただきました。

　２人ペアになって互いの服装・身だしなみのチェックをし、第三者の視点で自分の身だしなみの確認をしました。服装・身だしなみはご利用者様の第一印象につながります。良い印象と信頼感をもっていただくためにも身だしなみを整えることの大切さを実感しました。

　その他にも電話の応対やお茶出しのマナーなども教えていただき、改めて「ビジネスマナー」の重要性を認識する良い機会になりました。研修で学んだこと、気づかされたことを日々の支援に活かして、利用者様の信頼が得られるよう努めていきたいと思います。